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　　今年来，宁远县国税局结合税务总局纳税服务规范的落实，创新便民办税春风行动举措，全面推行了首问责任制，精简办税程序，缩减办税时间。按规定，办税服务厅的人员接收纳税人的资料后必须立即审核，符合的当场受理，不符合的告知不受理的理由，资料不全的书面一次性告知纳税人应当补正的资料。而管理审批部门收到办税大厅传来的资料后必须在一个工作日内办理完毕并向交办人员反馈，办税大厅接到反馈后立即通知纳税人办理结果。

庭审过程中，现年49岁的刘芳当庭认罪悔罪，称案发当晚她独自一人住在便利店，想到自己已年近50，前夫及子女与自己均失去联系，交往10年的男友也弃其而去，倍感凄凉，一时想不开所以放火自杀，“火势起来后，我又产生求生的欲望，呼喊群众救火”。