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　　钱江晚报记者从义乌交警部门了解，小钱去年8月刚拿到驾照，快到廿三里住处的时候，换成她开车。“做笔录时，会说自己和父母的名字。问事故的经过却不说，或许有心理障碍。”说起这起事故，交警也不好受。

按照新消法第二十五条规定：“经营者采取网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。但有四类商品除外：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除了这几类商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。”店方诱导张女士买了一款她不满意的电脑，事后以用动为由拒绝退货，实为霸王条款，损害了张女士的合法权益。只要电脑没有损坏，可以继续销售，就能定义为商品完好，可以退货。商品有无质量问题，必须要拆开包装才知道，把塑料袋拆了、把吊牌剪了，完全不影响商品的销售，都属于商品完好。