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　　经查，杨某使用的多张信用卡透支金额高达96万余元。信用卡透支逾期后，银行多次催收，杨某仍然拒绝还款，致使银行欠款无法追回，工商银行遂报警。1月15日，犯罪嫌疑人杨某到公安机关投案自首。经审讯，杨某对信用卡诈骗的犯罪事实供认不讳。

春节期间(2015年2月18日至24日)，能源监管机构积极畅通投诉举报渠道，切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用，确保24小时畅通和稳定运行，并且加强与电、煤、油、气等能源企业的沟通和联动，认真受理能源监管投诉举报事项，使12398能源监管热线知民情、察民意、疏民怨、解民忧的重要渠道作用得到充分发挥。