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　　针对回访收集的问题，该局采取分类归纳处理，将问题分为举报类、意见类、建议类，对举报类问题查实后顶格处理；对意见类问题，该局多次组织全体窗口工作人员加强学习，建立健全了集中办公、领导值班制度，窗口出入、限时办结制度，总窗口负责、综合管理制度等10余项制度措施；对建议类问题，该局不断规范审批依据、程序、资料、时限，建立了“绿色通道系统”，在大厅增加了引导岗、学雷锋工作台和便民休息区，最大限度方便群众。

会上，周新辉指出，去年以来，县委、县政府以全面建成小康社会为总揽，积极作为，务实求进，各项工作取得了较好的成效。我县2015年全面建成小康社会实现程度为75%，同比提高4.5个百分点，经济发展、人民生活、社会发展、民主法治和生态文明5个方面的小康实现程度分别达到60.2%、74.8%、95.8%、98.9%、81.3%，提升幅度分别为1.3、9.1、9.8、0.6和3.2个百分点。全面小康创建成效明显，涌现出了黄泥塘九洲村、观音滩八尺村等一批全面小康示范村。