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　　据了解，西部航空为降低乘客出行成本，从今年开始实行差异化服务，取消机上免费餐食并作了提前告知。4月10日宁波—长沙PN6260航班上，有乘客付费点了一份盖饭。乘务组送餐时，另一名乘客不满航班餐食服务，在客舱中抢夺热盖饭泼向乘务员，导致乘务员被烫伤。 院办还请了义工照看会会。义工刘爱群谈起小女孩，一脸的喜爱，“她很可爱，会拍手，会说恭喜发财，还会说拜拜，仿佛什么都知道一些。”